Olá meninaas!
Hoje vim falar de uma falta de respeito com o consumidor da PLANET GILR'S! Antes do Natal eu comprei um vestido liiindo, de paetês para usar no réveillon ...um vestido dos sonhos! Não foi nada barato como qualquer outra roupa de lá, mas para mim, teria que valer o investimento: R$ 260,00 dinheiros!!
Mas na noite do réveillon a minha surpresa: Ao vestir a roupa para me maquiar, pois era apenas o que faltava, senti que ele estava me incomodando nos braços, próximo às axilas. Porém como era novo e nunca tinha usado, achei que era normal. Mas 20 minutos após vestir (foi apenas o intervalo em que me maquiei),
senti os braços ardendo...Ao levantar e mostrar para minha mãe, ela se assustou e me mandou olhar no espelho....e foi assim que estava:
Os meus braços estavam todos "cortados", ardendo muito e chegou até a ficar com um pouquinho de sangue onde estava vermelho assim. Me surpreendi e percebi que os cortes foram feitos por paetês "mal costurados", pois onde a costura pega eles ficaram de lado como uma navalha!
Devido já serem quase 22h da noite, estando a apenas 2h do ano novo, tive que me contentar em usar uma outra roupa, pois a que eu havia programado usar, não era possível.
Extremamente chateada, tentei contato desde então. Fiz até reclamação no reclame aqui (LINK: http://www.reclameaqui.com.br/4288460/planet-girls/vestido-de-paetes-com-defeito/), e nada de contato nem resposta! Apenas me responderam dois e-mails - de três que mandei - falando a mesma coisa como vocês podem observar:
Esse foi o primeiro contato:
Olá boa tarde
Vamos entrar em contato em breve.
Grata
Em sexta-feira, 11 de janeiro de 2013, Débora Cristina Caetano de Andrade escreveu:
Boa tarde!
Fiz uma compra de um vestido de paetês na loja da Planet Girls de Taguatinga-DF na data do dia 08 de Dezembro(2012) e não fiquei satisfeita com a compra. O vestido é de paetês, meio champanhe, e veio com defeito na costura. Comprei para usá-lo no reveillon. Infelizmente em um meio tempo de 15 minutos que eu estava com o vestido, ele cortou meus braços, deixando-os super irritados e ardendo muuuito! Tenho inclusive, fotos de como ficaram meus braços, e a etiqueta guardada, que só arranquei na hora de vestir.
Devido estar a duas horas da virada do ano, tive que me virar e conseguir outra roupa para poder usar. E isso não me agradou NADA!
Gosto muito das roupas da marca mas esse vestido tem um acabamento horrível! Na costura lateral, local onde me machucou; os paetês foram costurados de lado, fazendo com que pareçam uma lâmina de tão afiados! Me sugeriram cortar os paetês virados, mas em virtude do preço - que não foi nada barato (260,00 reais), não acho justo ter que danificar meu vestido para usá-lo. Creio que seja defeito de fábrica.
Aguardo uma resposta!
Obrigada.
Débora Cristina.
Atenciosamente,
Débora Cristina.
þ Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o Meio Ambiente!
--
Marcela Fernanda
Supervisora Planet Girls
comercial@planetgirls.com.br
011-9-9858-5370
Esse foi o segundo:
Bom dia!
Até agora não recebi nenhuma ligação nem outro tipo dee contato além de seu e-mail. Como devemos proceder?
Atenciosamente,
Débora Cristina.
þ Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o Meio Ambiente!
Date: Fri, 11 Jan 2013 15:55:42 -0200
Subject: Re: Vestido com defeito
From: comercial@planetgirls.com.br
To: debora_caetano_andrade@hotmail.com
Olá boa tarde
Vamos entrar em contato em breve.
Grata
Em sexta-feira, 11 de janeiro de 2013, Débora Cristina Caetano de Andrade escreveu:
Boa tarde!
Fiz uma compra de um vestido de paetês na loja da Planet Girls de Taguatinga-DF na data do dia 08 de Dezembro(2012) e não fiquei satisfeita com a compra. O vestido é de paetês, meio champanhe, e veio com defeito na costura. Comprei para usá-lo no reveillon. Infelizmente em um meio tempo de 15 minutos que eu estava com o vestido, ele cortou meus braços, deixando-os super irritados e ardendo muuuito! Tenho inclusive, fotos de como ficaram meus braços, e a etiqueta guardada, que só arranquei na hora de vestir.
Devido estar a duas horas da virada do ano, tive que me virar e conseguir outra roupa para poder usar. E isso não me agradou NADA!
Gosto muito das roupas da marca mas esse vestido tem um acabamento horrível! Na costura lateral, local onde me machucou; os paetês foram costurados de lado, fazendo com que pareçam uma lâmina de tão afiados! Me sugeriram cortar os paetês virados, mas em virtude do preço - que não foi nada barato (260,00 reais), não acho justo ter que danificar meu vestido para usá-lo. Creio que seja defeito de fábrica.
Aguardo uma resposta!
Obrigada.
Débora Cristina.
Atenciosamente,
Débora Cristina.
þ Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o Meio Ambiente!
--
Marcela Fernanda
Supervisora Planet Girls
comercial@planetgirls.com.br
011-9-9858-5370
Esse foi o terceiro:
Bom dia!
Obrigada Marcela, pela atenção.
Atenciosamente,
Débora Cristina.
þ Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o Meio Ambiente!
Date: Thu, 17 Jan 2013 18:01:11 -0200
Subject: Re: Vestido com defeito
From: comercial@planetgirls.com.br
To: debora_caetano_andrade@hotmail.com
CC: rgvale@planetgirls.com.br; taguatinga@planetgirls.com.br
Boa noite!
Débora,
Desculpe a demora,
Estou copiando o supervisor e a loja nesse email para que os mesmo ficam ciente do ocorrido.
Birole e má
Por favor dar um retorno a essa cliente
Marcela
Em sexta-feira, 11 de janeiro de 2013, Débora Cristina Caetano de Andrade escreveu:
Boa tarde!
Fiz uma compra de um vestido de paetês na loja da Planet Girls de Taguatinga-DF na data do dia 08 de Dezembro(2012) e não fiquei satisfeita com a compra. O vestido é de paetês, meio champanhe, e veio com defeito na costura. Comprei para usá-lo no reveillon. Infelizmente em um meio tempo de 15 minutos que eu estava com o vestido, ele cortou meus braços, deixando-os super irritados e ardendo muuuito! Tenho inclusive, fotos de como ficaram meus braços, e a etiqueta guardada, que só arranquei na hora de vestir.
Devido estar a duas horas da virada do ano, tive que me virar e conseguir outra roupa para poder usar. E isso não me agradou NADA!
Gosto muito das roupas da marca mas esse vestido tem um acabamento horrível! Na costura lateral, local onde me machucou; os paetês foram costurados de lado, fazendo com que pareçam uma lâmina de tão afiados! Me sugeriram cortar os paetês virados, mas em virtude do preço - que não foi nada barato (260,00 reais), não acho justo ter que danificar meu vestido para usá-lo. Creio que seja defeito de fábrica.
Aguardo uma resposta!
Obrigada.
Débora Cristina.
Atenciosamente,
Débora Cristina.
þ Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o Meio Ambiente!
--
Marcela Fernanda
Supervisora Planet Girls
comercial@planetgirls.com.br
011-9-9858-5370
E até agora nada de contato nem por e-mail! Sou cliente da Planet há bastante tempo e nunca vi tanto descaso com os clientes! E vou aguardar mais essa semana, caso não entrem em contato comigo, vou atrás dos meus direitos!!
É isso ai meninas, espero que entendam minha revolta!
Beijoca doce pra vocês!
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